|
MEDIACJE
Jest sposób na polubowne porozumienie:
kiedy zwaśnione strony szukają wyjścia z trudnej sytuacji
a nie potrafią kontynuować rozmów negocjacyjnych, to
niezbędny jest udział mediatora.
Mediator jest bezstronny. Dzięki umiejętności wczucia się w sytuację potrafi wydobyć z oponentów najważniejsze przyczyny konfliktu, złagodzić niechęć oraz spowodować wzajemne przedstawienie argumentów tak, by strony je zrozumiały. Dzięki temu jest jeszcze szansa na porozumienie. Czuwa też, aby rozmowy prowadzone były w sposób pokojowy z zapewnieniem równej „siły” uczestników mediacji. Sukces mediacji to doprowadzenie do takiej ugody, z której dotychczasowi przeciwnicy są zadowoleni – ugoda powinna być zatwierdzona np. przez sąd, dzięki czemu można ją skutecznie zrealizować.
Korzyści z udanego postępowania mediacyjnego:
- krótki czas uzyskania ugody i zrealizowania przynajmniej części oczekiwań,
- koszt zdecydowanie niższy niż koszty sądowe,
- zażegnanie konfliktu zamiast podsycania go w ostrym sporze sądowym
W szczególnych sporach dotyczących ubezpieczeń proponujemy również autorską metodę: „ubezpieczeniowe mediacje trójstronne”, gdy do rozstrzygnięcia powstałego konfliktu zapraszamy osobę poszkodowaną, sprawcę szkody oraz jego ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej. Z doświadczenia wiemy, że brak kontaktu sprawca-poszkodowany zarówno w postępowaniu karnym jak i w toku dochodzenia odszkodowania (gdzie sprawcę zastępuje jego ubezpieczyciel) sprawia, że osoba poszkodowana nie ma szans na przedstawienie zakresu doznanego nieszczęścia przez co na długo pozostanie u niej niewyrównane poczucie krzywdy.
|
|
Z drugiej strony osoba sprawcy odpowiadająca jedynie przed wymiarem sprawiedliwości nawet nie zapoznaje się z faktycznym rozmiarem wyrządzonej przez siebie szkody, na skutek czego zazwyczaj nie odczuwa potrzeby kontaktu osobistego z poszkodowanym. W tym układzie formalnoprawnym nie ma miejsca na „przepraszam-wybaczam” i pomimo finansowego odszkodowania żal i pretensje pozostają, co niewątpliwie ma wpływ na zdrowie psychiczne obu stron. Ubezpieczeniowe mediacje trójstronne są szansą na emocjonalne wyciszenie i równoczesne ustalenie zobowiązań pieniężnych.
Nasze mediacje dla poszkodowanego to:
- szybki sposób na odszkodowanie
- korzyść finansowa z polubownej a nie sądowej drogi
- możliwość osobistego przedstawienia sprawcy rozmiaru doznanej krzywdy
Nasze mediacje dla zakładu ubezpieczeń to:
- uniknięcie kosztownego procesu sądowego,
- utrzymanie dobrego wizerunku jako partnera zapewniającego faktyczną ochronę,
- możliwość uzyskania części środków na odszkodowanie od sprawcy szkody
Nasze mediacje dla sprawcy szkody to:
- możliwość uzyskania łagodniejszej kary
- osobisty wkład pomniejszenie poczucia krzywdy u osoby poszkodowanej
- zmniejszenie pretensji kierowanych przez pokrzywdzonego
|
|
